Как вернуть товар в Магнит Маркет

Если вы купили товар в магазине "Магнит Маркет" и он вам не подошел, оказался бракованным или не соответствует описанию, вы можете вернуть его. В этой статье мы расскажем о правилах возврата и необходимых действиях.

Условия возврата товара

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право вернуть товар в течение определенного срока при соблюдении условий:

• Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и упаковка.
• Имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку.
• С момента покупки не прошло 14 дней (для товаров надлежащего качества).
• Товар не входит в перечень невозвратных (например, продукты питания, лекарства, предметы личной гигиены).

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовьте товар к возврату: убедитесь, что он не использовался, сохранены все ярлыки и упаковка.
2. Найдите чек или иное подтверждение покупки (например, выписку из банка).
3. Обратитесь в магазин "Магнит Маркет", где был куплен товар.
4. Заполните заявление на возврат (его можно написать в свободной форме или на бланке магазина).
5. Передайте товар и заявление сотруднику магазина.
6. Дождитесь проверки товара и решения о возврате денег.

Сроки возврата денежных средств

Если возврат одобрен, деньги должны быть возвращены в течение:

Возврат бракованного товара

Если товар оказался ненадлежащего качества, вы можете:

• Потребовать замену на аналогичный.
• Запросить возврат денег.
• Потребовать уменьшение цены с учетом недостатков.

Для возврата бракованного товара может потребоваться экспертиза, которую проводит магазин.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки "Магнит Маркет" по телефону, указанному на официальном сайте, или непосредственно в магазине.