Процедура возврата товара на склад зависит от типа организации и условий договора. Рассмотрим стандартный алгоритм действий для корректного оформления возврата.
Содержание
Процедура возврата товара на склад зависит от типа организации и условий договора. Рассмотрим стандартный алгоритм действий для корректного оформления возврата.
Основные причины возврата товара на склад
- Брак или повреждения при поставке
- Несоответствие заявленным характеристикам
- Истечение срока годности
- Ошибочная поставка
- Излишки поставки
Документы, необходимые для возврата
| 1 | Акт расхождения | Форма ТОРГ-2 или ТОРГ-3 |
| 2 | Накладная на возврат | Унифицированная форма ТОРГ-12 |
| 3 | Претензионное письмо | С указанием причин возврата |
Пошаговая процедура возврата
- Осмотр товара и выявление оснований для возврата
- Оформление акта о выявленных расхождениях
- Уведомление поставщика о необходимости возврата
- Получение разрешения на возврат
- Подготовка товара к транспортировке:
- Проверка комплектности
- Сохранение оригинальной упаковки
- Организация доставки на склад поставщика
Сроки возврата товара
| 1 | Бракованный товар | В течение гарантийного срока |
| 2 | Качественный товар | Согласно условиям договора |
| 3 | Скоропортящаяся продукция | Не позднее 24 часов с момента выявления |
Особенности возврата в учетных системах
- Отразите возврат в системе складского учета
- Скорректируйте остатки на складе
- Проведите документы в бухгалтерской программе
- Оформите акт списания при невозможности возврата
Типичные ошибки при возврате
- Нарушение сроков уведомления поставщика
- Отсутствие подписей на сопроводительных документах
- Повреждение упаковки при возврате
- Неполный комплект документов
Для минимизации проблем при возврате товара на склад рекомендуется заранее согласовывать условия возврата в договоре и четко соблюдать установленные процедуры. В сложных случаях целесообразно привлечь юриста для составления претензии.
