Как сдать вещи в магазин "Детский мир"

Сеть магазинов "Детский мир" принимает товары обратно согласно законодательству о защите прав потребителей. Рассмотрим процедуру возврата товаров.

Условия возврата товаров

• Наличие чека или другого подтверждения покупки
• Сохранение товарного вида
• Отсутствие следов эксплуатации
• Наличие оригинальной упаковки

1. Возврат качественного товара

1. Подготовьте товар к возврату
2. Возьмите документ, подтверждающий покупку
3. Обратитесь в магазин, где была совершена покупка
4. Напишите заявление на возврат
5. Получите деньги или обменяйте товар

2. Возврат некачественного товара

• Подготовьте товар с выявленными недостатками
• Возьмите гарантийный талон (если есть)
• Обратитесь в магазин с претензией
• Предоставьте товар на экспертизу
• Дождитесь решения о возврате или ремонте

Необходимые документы

• Паспорт или другой документ удостоверяющий личность
• Чек или иное подтверждение покупки
• Гарантийный талон (для технически сложных товаров)
• Заполненное заявление на возврат

3. Особенности онлайн-возврата

1. Оформите заявку на возврат в личном кабинете
2. Дождитесь подтверждения от службы поддержки
3. Отправьте товар курьерской службой
4. Дождитесь проверки товара
5. Получите возврат денежных средств

Важная информация

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. При безналичной оплате срок возврата может составлять до 10 рабочих дней.