Программа лояльности «Пятерочка» привязана к номеру телефона, который используется для накопления и списания баллов. Если вам нужно изменить привязанный номер, следуйте этой инструкции.
Содержание
Программа лояльности «Пятерочка» привязана к номеру телефона, который используется для накопления и списания баллов. Если вам нужно изменить привязанный номер, следуйте этой инструкции.
1. Способы смены номера телефона
Изменить номер в программе «Пятерочка» можно несколькими способами:
- Через мобильное приложение «Пятерочки»
- В личном кабинете на сайте
- Обратившись в службу поддержки
- Через кассу в магазине (не во всех случаях)
2. Смена номера через мобильное приложение
- Откройте приложение «Пятерочка» на своем смартфоне.
- Авторизуйтесь, если это необходимо.
- Перейдите в раздел «Профиль» или «Настройки».
- Найдите пункт «Изменить номер телефона».
- Введите новый номер телефона.
- Подтвердите изменение через SMS-код, который придет на новый номер.
- Сохраните изменения.
3. Смена номера через личный кабинет на сайте
- Зайдите на официальный сайт программы лояльности «Пятерочка».
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел «Настройки профиля».
- Выберите опцию «Изменить номер телефона».
- Введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS.
- Сохраните изменения.
4. Смена номера через службу поддержки
Если у вас нет доступа к старому номеру:
- Позвоните в службу поддержки «Пятерочки» по номеру 8-800-555-55-05.
- Подготовьте данные для идентификации: старый номер, ФИО, возможно, другие данные.
- Сообщите оператору новый номер телефона.
- Выполните процедуру подтверждения личности.
- Дождитесь подтверждения смены номера.
5. Важная информация
| Аспект | Детали |
| Перенос баллов | Баллы автоматически переносятся на новый номер |
| Старый номер | После смены старый номер освобождается |
| Ограничения | Нельзя привязать номер, уже зарегистрированный в системе |
6. Возможные проблемы
- Не приходит SMS-код - проверьте правильность ввода номера, попробуйте позже
- Номер уже используется - если новый номер был ранее привязан, обратитесь в поддержку
- Нет кнопки смены номера - возможно, функция временно недоступна, попробуйте другой способ
Заключение
Смена номера телефона в программе «Пятерочка» - простая процедура, которая занимает несколько минут. Рекомендуем использовать мобильное приложение как самый удобный способ. Если возникнут сложности, служба поддержки всегда готова помочь.
