Настройка баллов за отзывы для продавцов Ozon

Программа вознаграждения за отзывы позволяет продавцам на Ozon стимулировать покупателей оставлять обратную связь о товарах. В этой статье рассмотрим, как правильно настроить эту систему.

Требования для участия в программе

Условия для продавца

• Подтвержденный аккаунт продавца
• Отсутствие активных нарушений
• Минимальный объем продаж (от 10 заказов в месяц)

Требования к товарам

Пошаговая настройка программы

1. Вход в личный кабинет продавца

1. Авторизуйтесь в системе Seller Account
2. Перейдите в раздел "Маркетинг"
3. Выберите "Программы лояльности"

2. Активация программы

• Найдите блок "Баллы за отзывы"
• Изучите условия программы
• Нажмите "Подключить программу"

3. Настройка параметров

Рекомендуемые параметры

Оптимальные настройки вознаграждения

• Текстовый отзыв: 15-20 баллов
• Отзыв с фото: 25-35 баллов
• Видео-отзыв: 40-50 баллов

Выбор товаров

1. Начните с товаров с высокой конверсией
2. Добавьте новинки ассортимента
3. Включите товары с низким количеством отзывов

Как проверить работу программы

Мониторинг эффективности

• Отчет "Статистика по отзывам"
• График роста количества отзывов
• Анализ качества получаемых отзывов

Где смотреть начисления

Частые проблемы и решения

Типичные вопросы

• Баллы не начисляются - проверьте соответствие требованиям
• Не все товары участвуют - обновите список в настройках
• Задержка начислений - обычно занимает до 5 рабочих дней

Рекомендации по оптимизации

1. Регулярно обновляйте список участвующих товаров
2. Анализируйте эффективность разных уровней вознаграждения
3. Сочетайте с другими программами продвижения

Правильная настройка программы баллов за отзывы поможет увеличить количество и качество обратной связи от покупателей, что положительно скажется на рейтинге и продажах.