Сроки и время доставки заказов на маркетплейсе Ozon зависят от нескольких факторов: типа товара, выбранного способа доставки и региона получателя. Рассмотрим детали временных окон доставки.
Содержание
Сроки и время доставки заказов на маркетплейсе Ozon зависят от нескольких факторов: типа товара, выбранного способа доставки и региона получателя. Рассмотрим детали временных окон доставки.
Основные варианты доставки и их сроки
| Способ доставки | Срок доставки | Временное окно |
| Курьерская доставка | 1-3 дня | 9:00-21:00 |
| Самовывоз из ПВЗ | 1-4 дня | По графику ПВЗ |
| Экспресс-доставка | До 2 часов | Круглосуточно |
| Почта России | 3-14 дней | По графику отделения |
Факторы, влияющие на время доставки
- Местоположение получателя
- Наличие товара на ближайшем складе
- Выбранный тариф доставки
- Рабочие дни и праздники
- Погодные условия
Как уточнить время доставки
- В карточке товара перед оформлением
- В SMS-уведомлении после отправки
- В личном кабинете в разделе "Мои заказы"
- По телефону горячей линии Ozon
Особенности доставки в крупных городах
| Город | Средний срок | Возможность срочной доставки |
| Москва | 1-2 дня | Да (до 2 часов) |
| Санкт-Петербург | 1-3 дня | Да (до 4 часов) |
| Города-миллионники | 2-4 дня | В отдельных случаях |
Важная информация
Точное время прибытия курьера можно уточнить в день доставки по контактному телефону курьерской службы.
Доставка в вечернее время и выходные
- Курьеры работают до 21:00 в будние дни
- В субботу возможна доставка по сокращенному графику
- В воскресенье доставка осуществляется в ограниченном режиме
- Экспресс-доставка доступна круглосуточно
Совет
Для точного выбора удобного времени получения заказа используйте услугу "Интервальная доставка" при оформлении заказа.
