Если вы потеряли банковскую карту ВТБ, важно как можно быстрее ее заблокировать, чтобы предотвратить несанкционированные операции. Сделать это можно несколькими способами.
Содержание
Если вы потеряли банковскую карту ВТБ, важно как можно быстрее ее заблокировать, чтобы предотвратить несанкционированные операции. Сделать это можно несколькими способами.
Способы блокировки карты ВТБ
1. Через ВТБ-Онлайн
Самый быстрый способ заблокировать карту - через интернет-банкинг:
- Войдите в свой аккаунт в ВТБ-Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите потерянную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите операцию
2. Через мобильное приложение ВТБ
Альтернативный вариант через смартфон:
- Откройте приложение ВТБ на своем устройстве
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- Выберите нужную карту в списке продуктов
- Тапните по иконке "Дополнительно"
- Нажмите "Заблокировать карту"
3. По телефону горячей линии
Если нет доступа к интернету:
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24 (бесплатно по России)
- Следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь оператора
- Сообщите о необходимости блокировки карты
- Подтвердите свою личность (могут потребоваться паспортные данные)
4. В отделении банка
При личном визите:
- Возьмите с собой паспорт
- Обратитесь к сотруднику банка
- Сообщите о потере карты
- Напишите заявление о блокировке
Что делать после блокировки карты
| 1. Заказать новую карту | Через ВТБ-Онлайн, приложение или в отделении |
| 2. Проверить операции | Убедиться, что по карте не было несанкционированных списаний |
| 3. Настроить уведомления | Для оперативного контроля по новой карте |
Важная информация
- Блокировка вступает в силу моментально
- После блокировки карта перестает работать для всех операций
- Рекомендуется сообщить в банк о краже карты, если есть подозрения
- При утере карты с привязанными автоплатежами - перенастройте их на новую карту
Контакты для экстренной блокировки
| Горячая линия ВТБ | 8 800 100-24-24 |
| Экстренная блокировка (круглосуточно) | +7 495 739-77-77 |
