При изменении фамилии после замужества, развода или по другим причинам необходимо обновить данные в Ozon Банке. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру смены фамилии в личном кабинете и мобильном приложении банка.

Содержание

При изменении фамилии после замужества, развода или по другим причинам необходимо обновить данные в Ozon Банке. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру смены фамилии в личном кабинете и мобильном приложении банка.

Необходимые документы

Для смены фамилии потребуется подготовить:

  • Паспорт с новой фамилией
  • Свидетельство о браке/разводе или другие документы, подтверждающие смену фамилии
  • Действующая банковская карта Ozon Банка (если имеется)

Пошаговая инструкция по смене фамилии

1. Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Ozon Банк на своем устройстве
  2. Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в правом нижнем углу)
  3. Выберите "Персональные данные"
  4. Нажмите "Изменить данные" рядом с полем "Фамилия"
  5. Загрузите фотографии документов согласно требованиям системы
  6. Подтвердите отправку заявки

2. Через обращение в поддержку

  1. Позвоните в службу поддержки Ozon Банка по номеру 8 (800) 777-59-55
  2. Сообщите оператору о необходимости смены фамилии
  3. Отправьте скан-копии документов на указанный email
  4. Дождитесь подтверждения изменения данных

Сроки обработки заявки

Способ подачи заявкиСрок рассмотрения
Через мобильное приложение1-3 рабочих дня
Через службу поддержки3-5 рабочих дней

Что изменится после смены фамилии

  • Фамилия в личном кабинете и мобильном приложении
  • Данные в договорах банковского обслуживания
  • Имя на банковской карте (при наличии)

Важная информация

  • Старая карта будет действовать до окончания срока
  • Для получения карты с новой фамилией нужно заказать перевыпуск
  • Реквизиты счета останутся прежними

Часто задаваемые вопросы

  • Нужно ли посещать отделение банка? - Нет, все можно сделать дистанционно
  • Будут ли работать старые реквизиты? - Да, они останутся без изменений
  • Как получить карту с новой фамилией? - Через заказ перевыпуска в приложении

Смена фамилии в Ozon Банке - это простая процедура, которая выполняется полностью дистанционно. Главное - своевременно предоставить все необходимые документы для подтверждения изменений.

Другие статьи

Что такое скидка продавца на Авито и прочее