При изменении фамилии после замужества, развода или по другим причинам необходимо обновить данные в Ozon Банке. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру смены фамилии в личном кабинете и мобильном приложении банка.
Содержание
При изменении фамилии после замужества, развода или по другим причинам необходимо обновить данные в Ozon Банке. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру смены фамилии в личном кабинете и мобильном приложении банка.
Необходимые документы
Для смены фамилии потребуется подготовить:
- Паспорт с новой фамилией
- Свидетельство о браке/разводе или другие документы, подтверждающие смену фамилии
- Действующая банковская карта Ozon Банка (если имеется)
Пошаговая инструкция по смене фамилии
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon Банк на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в правом нижнем углу)
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить данные" рядом с полем "Фамилия"
- Загрузите фотографии документов согласно требованиям системы
- Подтвердите отправку заявки
2. Через обращение в поддержку
- Позвоните в службу поддержки Ozon Банка по номеру 8 (800) 777-59-55
- Сообщите оператору о необходимости смены фамилии
- Отправьте скан-копии документов на указанный email
- Дождитесь подтверждения изменения данных
Сроки обработки заявки
Способ подачи заявки | Срок рассмотрения |
Через мобильное приложение | 1-3 рабочих дня |
Через службу поддержки | 3-5 рабочих дней |
Что изменится после смены фамилии
- Фамилия в личном кабинете и мобильном приложении
- Данные в договорах банковского обслуживания
- Имя на банковской карте (при наличии)
Важная информация
- Старая карта будет действовать до окончания срока
- Для получения карты с новой фамилией нужно заказать перевыпуск
- Реквизиты счета останутся прежними
Часто задаваемые вопросы
- Нужно ли посещать отделение банка? - Нет, все можно сделать дистанционно
- Будут ли работать старые реквизиты? - Да, они останутся без изменений
- Как получить карту с новой фамилией? - Через заказ перевыпуска в приложении
Смена фамилии в Ozon Банке - это простая процедура, которая выполняется полностью дистанционно. Главное - своевременно предоставить все необходимые документы для подтверждения изменений.