Безлимитный доступ к YouTube, включенный в тарифы МТС, может временно не работать по нескольким причинам. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины неработающего безлимита
| Причина | Как проверить | Решение |
| Неактивная опция в тарифе | *100*1# или приложение "Мой МТС" | Подключить услугу |
| Превышен лимит трафика | Проверить статистику в ЛК | Дождаться обновления периода |
| Технические работы | Новости на сайте МТС | Ожидать восстановления |
Как проверить подключение безлимита
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите подписку "Безлимитный YouTube"
- Проверьте статус услуги
- Убедитесь в отсутствии ограничений
Настройки для корректной работы
Требования к использованию
- Официальное приложение YouTube
- Последняя версия операционной системы
- Качественное покрытие сети 4G/LTE
- Отсутствие VPN-подключений
Параметры APN для безлимита
| Параметр | Значение |
| Имя | MTS YouTube |
| APN | youtube.mts.ru |
| Тип APN | default |
Частые проблемы и решения
Если безлимит подключен, но не работает
- Перезагрузите устройство
- Очистите кэш приложения YouTube
- Проверьте работу в другом месте
- Отключите VPN и прокси-серверы
- Попробуйте другую версию приложения
Ограничения безлимитного доступа
- Максимальное качество видео - 1080p
- Не распространяется на встроенные видео на других сайтах
- Может не работать в роуминге
- Трафик сторонних рекламных роликов может тарифицироваться
Дополнительные проверки
| Проверка | Как выполнить |
| Баланс | *100# или приложение |
| Скорость | speedtest.net |
| Ограничения | *100*4# |
Когда обращаться в поддержку
- Если проблема длится более 24 часов
- При ошибках списания средств
- Если услуга активна, но трафик учитывается
- Для уточнения условий тарифа
Контакты поддержки МТС
- Телефон: 0890 (бесплатно)
- Чат в приложении "Мой МТС"
- Офисы продаж и обслуживания
