| Тип изменения | Возможность | Сроки |
| Дата/время поездки | Да (с доплатой) | Не позднее чем за 1 час до отправления |
| Маршрут | Частично | За 24 часа до отправления |
| Пассажирские данные | Ограниченно | За 1 час до отправления |
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Найдите билет в разделе "Мои заказы"
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Выберите новые параметры поездки
- Оплатите разницу (если требуется)
- Получите новый электронный билет
- Откройте раздел "Мои билеты"
- Выберите нужный билет
- Нажмите "Изменить поездку"
- Подтвердите изменения
- Сохраните обновленный билет
| Данные | Возможность изменения | Способ |
| Фамилия | Нет (только возврат и новый билет) | - |
| Имя/Отчество | Да (до 3 букв) | Касса или call-центр |
| Паспортные данные | Да | Личный кабинет или касса |
- Предъявите оригинал документа
- Сообщите номер электронного билета
- Оплатите сервисный сбор (при наличии)
- Получите обновленный билет
- Изменения невозможны для билетов по акциям
- Количество изменений ограничено (обычно 1-3 раза)
- При изменении класса обслуживания требуется полный возврат
- Международные билеты имеют особые правила
| Тип изменения | Размер сбора |
| Дата/время (за 24 часа) | Разница в тарифе + 10% |
| Дата/время (менее 24 часов) | Разница в тарифе + 15% |
| Исправление ошибок в данных | Бесплатно (при соблюдении условий) |
Перед внесением изменений рекомендуется уточнить актуальные правила на официальном сайте РЖД или по телефону горячей линии. Сохраняйте все уведомления об изменениях до завершения поездки.
