Программа лояльности "Спасибо от Сбербанка" позволяет клиентам накапливать и использовать бонусные баллы. Рассмотрим сроки действия накопленных баллов и условия их сохранения.
Содержание
Основные правила хранения баллов
| Тип баллов | Срок действия | Условия продления |
| Стандартные баллы | 1 год | Активность в программе |
| Подарочные баллы | 3 месяца | Не продлевается |
| Бонусные (акционные) баллы | Указано в условиях акции | Зависит от акции |
Как рассчитывается срок действия
- Отсчет начинается с момента начисления баллов
- Баллы списываются по принципу FIFO (первыми пришли - первыми ушли)
- Дата списания указывается в личном кабинете
Пример расчета срока хранения
| Дата начисления | Дата списания |
| 15 января 2024 | 15 января 2025 |
| 1 марта 2024 | 1 марта 2025 |
Как продлить срок действия баллов
Для сохранения баллов необходимо:
- Совершать хотя бы одну операцию в программе каждые 6 месяцев
- Использовать карту Сбербанка для покупок
- Участвовать в партнерских акциях
- Активировать кэшбэк в приложении
Операции, продлевающие срок хранения
- Начисление новых баллов
- Списание баллов на покупки
- Участие в специальных предложениях
- Активация купонов в приложении
Проверка остатка и сроков
Узнать количество баллов и дату списания можно:
| Способ | Где посмотреть |
| Мобильное приложение | Раздел "Спасибо" |
| Сбербанк Онлайн | Вкладка "Бонусы" |
| SMS-информирование | По запросу *900*41# |
Что происходит при истечении срока
- Баллы автоматически списываются
- Восстановление невозможно
- Уведомление не приходит
- Списываются только просроченные баллы
Заключение
Стандартные баллы "Спасибо" от Сбербанка хранятся 1 год с момента начисления. Для сохранения накопленных баллов рекомендуется регулярно совершать операции по программе лояльности и следить за сроками действия в личном кабинете.
