| Метод | Описание |
| Пункт выдачи | Самовывоз из магазина или склада Wildberries |
| Курьерская доставка | Доставка по указанному адресу |
| Постамат | Автоматизированный терминал выдачи |
- Дождитесь SMS о готовности заказа
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Придите в выбранный пункт выдачи
- Назовите номер заказа или покажите QR-код
- Проверьте товар перед оплатой (если требуется)
- Получите чек и заказ
- Стандартный срок: 7 календарных дней
- Для крупных заказов: до 14 дней
- После истечения срока заказ возвращается на склад
| Этап | Действия |
| Подготовка | Дождитесь звонка курьера, подготовьте сумму для оплаты |
| Проверка | Осмотрите товар перед оплатой |
| Оплата | Наличными или картой через терминал |
- Дождитесь SMS с кодом доступа
- Найдите ближайший постамат Wildberries
- Введите код или отсканируйте QR-код
- Заберите посылку из открывшейся ячейки
- Проверьте содержимое сразу после получения
- Паспорт или другой документ с фото
- Номер заказа (из SMS или личного кабинета)
- QR-код (если получаете по нему)
- Осмотрите упаковку на целостность
- Проверьте соответствие товара заказу
- Убедитесь в отсутствии дефектов
- При наличии проблем - оформите акт возврата
| Проблема | Решение |
| Заказ не найден | Проверьте правильность пункта выдачи |
| Не пришел код для постамата | Проверьте SMS или личный кабинет |
| Курьер не приехал | Свяжитесь со службой поддержки |
Получение заказа на Wildberries - простой процесс, если следовать инструкциям. Выбирайте удобный способ доставки и не забывайте проверять товар при получении.
