Wildberries предлагает несколько способов получения заказанных товаров. Рассмотрим все варианты и особенности каждого метода.
Содержание
Wildberries предлагает несколько способов получения заказанных товаров. Рассмотрим все варианты и особенности каждого метода.
1. Способы получения заказа
Метод | Описание |
Пункт выдачи | Самовывоз из магазина или склада Wildberries |
Курьерская доставка | Доставка по указанному адресу |
Постамат | Автоматизированный терминал выдачи |
2. Получение в пункте выдачи
Пошаговая инструкция
- Дождитесь SMS о готовности заказа
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Придите в выбранный пункт выдачи
- Назовите номер заказа или покажите QR-код
- Проверьте товар перед оплатой (если требуется)
- Получите чек и заказ
Сроки хранения
- Стандартный срок: 7 календарных дней
- Для крупных заказов: до 14 дней
- После истечения срока заказ возвращается на склад
3. Получение у курьера
Этап | Действия |
Подготовка | Дождитесь звонка курьера, подготовьте сумму для оплаты |
Проверка | Осмотрите товар перед оплатой |
Оплата | Наличными или картой через терминал |
4. Получение через постамат
- Дождитесь SMS с кодом доступа
- Найдите ближайший постамат Wildberries
- Введите код или отсканируйте QR-код
- Заберите посылку из открывшейся ячейки
- Проверьте содержимое сразу после получения
5. Необходимые документы
- Паспорт или другой документ с фото
- Номер заказа (из SMS или личного кабинета)
- QR-код (если получаете по нему)
6. Проверка товара при получении
- Осмотрите упаковку на целостность
- Проверьте соответствие товара заказу
- Убедитесь в отсутствии дефектов
- При наличии проблем - оформите акт возврата
7. Решение возможных проблем
Проблема | Решение |
Заказ не найден | Проверьте правильность пункта выдачи |
Не пришел код для постамата | Проверьте SMS или личный кабинет |
Курьер не приехал | Свяжитесь со службой поддержки |
Получение заказа на Wildberries - простой процесс, если следовать инструкциям. Выбирайте удобный способ доставки и не забывайте проверять товар при получении.