Время зачисления бонусных баллов в программе лояльности СберСпасибо зависит от типа операции и партнера. Рассмотрим сроки начисления баллов в различных ситуациях.
Содержание
Общие сроки начисления баллов
| Тип операции | Срок зачисления |
| Покупки у партнеров | От 1 до 10 рабочих дней |
| Оплата картой СберБанка | До 3 рабочих дней |
| Онлайн-покупки | До 14 календарных дней |
| Акции и спецпредложения | Срок указан в условиях акции |
Факторы, влияющие на скорость начисления
- Тип торговой точки (офлайн/онлайн)
- Категория партнера
- Используемая платежная карта
- Загруженность системы у партнера
Для держателей карт СберБанка
- Баллы за обычные покупки - до 3 дней
- Бонусы по акциям - согласно условиям акции
- Кэшбэк за категории - в течение 5 дней
Для участников без карты СберБанка
- Начисления только у партнеров программы
- Сроки - от 3 до 14 дней
- Требуется предъявление номера телефона
Что делать, если баллы не пришли
- Проверьте историю операций в приложении
- Убедитесь, что покупка совершена у партнера программы
- Подождите максимальный срок начисления
- Обратитесь в поддержку через приложение
| Причина | Решение |
| Баллы не начислены в срок | Запросить проверку в поддержке |
| Неверная сумма баллов | Предоставить чек для сверки |
| Покупка у неподключенного партнера | Начисление невозможно |
Важная информация
СберБанк оставляет за собой право изменять сроки начисления баллов. Рекомендуется сохранять чеки в течение 14 дней после покупки для возможности оспаривания начислений.
